Termos e Condições
Horário de funcionamento e números de contato
Segunda a Sexta-feira, das 10h às 18h
Sábados, das 10h às 14h
Telefone comercial: (+55) 22 98153 5233
Reservas
Para efetuarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento (caso transferência bancária ou pix) e as seguintes informações:
Nome completo
Data de nascimento
N° de identidade ou nº do passaporte
CPF
Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP
Telefone
Horário de entrada no imóvel:
Horário de saída do imóvel
Nome dos outros hóspedes (caso haja);
Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 50% do valor total do aluguel. O restante do aluguel será cobrado no check-in antes da entrada no imóvel.
O pagamento, referente aos 50% da reserva, poderá ser feito por transferência/depósito bancário, pix, boleto bancário, Paypal ou cartão de crédito.
O pagamento referente ao restante do aluguel + taxa de limpeza deverá ser feito no ato da assinatura do contrato e entrega das chaves.
De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail ou whats app.
A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da Temporada na Praia enviar um e-mail de confirmação, isso significa que o pagamento foi confirmado, isso pode levar até 48h úteis dependendo do tipo de pagamento realizado
Check-in
Horário de Check-in: 14h até 18h
É obrigação do cliente nos informar o horário da sua chegada e nos dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado. No processo de check- in da Temporada na Praia, o cliente terá de ligar previamente para o nosso departamento de check-in, +55 22981535233, até quarenta minutos antes de sua chegada à propriedade. Após recebermos a chamada, um dos nossos colaboradores irá esperar o hóspede na entrada do imóvel reservado.
Chegadas antecipadas: Se o cliente chegar antes do nosso horário oficial de check-in às 14h, se o apartamento estiver disponível e o cliente quiser ter a garantia da possibilidade de um check-in mais cedo, uma mudança entre as 6h da manhã e às 12h poderá ser combinada por uma taxa de 50% do aluguel diário. Esta quantia deverá ser paga de maneira adiantada.
Late Check in: Para check-ins entre as 21h01 até 23h59 será cobrada uma taxa de 75,00 no momento da chegada.
Para chegadas entre 24h e às 6h da manhã, deverá ser pago o aluguel equivalente ao dia anterior.
Check-Out
Horário de Check-out: 6h até 11h
Um de nós irá encontrar o cliente no seu apartamento no horário previamente agendado, de forma a examinar o imóvel, receber as chaves.
Late checkout: Se o apartamento estiver disponível e o cliente desejar sair apenas entre as 12h até 21h, necessitamos de uma taxa de check-out tardio no valor de 50% do aluguel diário. Esta quantia deverá ser paga na entrada ou durante a estadia caso seja decidido neste período.
Para check-outs entre as 21h e 6h, cobramos o aluguel equivalente ao próximo dia. Caso o cliente não realize o check-out no horário combinado, após uma carência de 30 minutos, será cobrada uma multa no valor de R$ 150,00, caso essa saída seja antes das 13h. Após as 14h, o valor cobrado será o equivalente a meia diária.
Cancelamento e alterações da reserva
Cancelamentos e No Show: Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo.
Reembolso: Em caso de direito a reembolso em nossas políticas será cobrada uma taxa administrativa de 20% do valor contratado.
Alterações das datas da reserva : apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da Temporadanapraia.com
A Temporadanapraia.com tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel.
Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Temporadanapraia.com não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.
Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedes
O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.